Как сделать трассировку?
Трассировкой можно отследить маршрут вашего трафика, и определить в каком участке сети возникли неполадки. Трассировка делается из командной строки, с помощью команды tracert
Как открыть командную строку в Windows XP/Win 7:

Или Пуск - выполнить - cmd
Как открыть командную строку в Windows 8:
Нажмите Win+X:

Открыли и пишем:
tracert ip сервера, вот так:

Enter и ждем результат, получится примерно так:

|